支付寶違規(guī)被罰18萬是怎么回事
1.客戶權益方面的違法行為
(1)金融消費者知情權保障不充分;
。2)消費者的自主選擇權保障不充分。
2.產(chǎn)品宣傳方面的違法行為
。1)在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳;
。2)在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳;
。3)處理完畢的投訴占比計算不實,導致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符。
3.個人信息保護方面的違法行為
(1)個人金融信息收集不符合最少、必需原則;
(2)個人金融信息使用不當。
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