豐巢收費遭硬核對抗 杭州小區(qū)直接斷電停用

　　“豐巢收費損害業(yè)主利益”

　　5月5日，杭州東新園小區(qū)業(yè)主委員會的微信公號上貼出了落款為“東新園第四節(jié)業(yè)主委員會”、紅頭文件形式的《關于豐巢快遞柜暫時停用的通知》（下稱《通知》），稱“鑒于豐巢快遞柜在未經協(xié)商情況下，將在2020年5月6日開始向收件人收取超時保管費，業(yè)委會認為此行為損害了小區(qū)業(yè)主的利益，有違當初豐巢進駐小區(qū)談判時介紹的情況”。

　　《通知》稱，業(yè)委會正在交涉，在豐巢快遞柜給出解決方案之前，業(yè)委會決定暫停使豐巢。

　　5月6日，東新園的物業(yè)也貼出“溫馨提示”，稱小區(qū)豐巢快遞柜于2020年5月7日7時起暫停使用，讓業(yè)主盡快取出柜內物品，同時讓業(yè)主和快遞員溝通，采用其它方式送取快遞。

　　《華夏時報》記者根據(jù)東新園小區(qū)業(yè)委會公號聯(lián)系上該小區(qū)物業(yè)，一位工作人員證實，從5月7日開始，整個小區(qū)的豐巢快遞柜已經全部斷電停用。“所有的決定都是業(yè)委會做的，我們就是執(zhí)行。”上述工作人員表示，后續(xù)怎樣，要看業(yè)委會交涉的結果。

　　4月30日，豐巢推出會員制，普通用戶可免費保管用戶包裹12小時，超時后每12小時收費0.5元，3元封頂，節(jié)假日期間不計費，享兩次免費超時取件體驗；另一方面，對于會員用戶來說，會員月卡5元/月，有效期內不限保管次數(shù)，當月任意收件，每件可享7天長時存放，有效時長30天。

　　豐巢此舉引發(fā)極大爭議，有用戶認為超時收費不合理，屬于“不平等”契約。根據(jù)交通運輸部2019年10月1日起施行《智能快件箱寄遞服務管理辦法》第二十二條規(guī)定，智能快件箱使用企業(yè)使用智能快件箱投遞快件，應當征得收件人同意。北京盈科（杭州）律師事務所邵斌律師就認為，快遞員未經用戶允許就直接放快遞柜，違反了“知情同意”原則，豐巢又要在快遞柜上面再行收費，且是未和消費者協(xié)商的前提之下，也有一個“知情同意”的問題。

　　豐巢杭州的運營商是浙江豐巢科技有限公司，由深圳市豐巢科技有限公司100%控股�！度A夏時報》記者撥打深圳豐巢公司的工商登記電話，始終無人接聽，進一步嘗試聯(lián)系豐巢方面人士，電話也始終無人接聽。