豐巢因5毛惹眾怒 豐巢不是第一家收費(fèi)的快遞柜
4月30日,豐巢宣布推出新政策,稱普通用戶可以免費(fèi)保管用戶包裹12小時(shí),超時(shí)后,每12小時(shí)0.5元,3元封頂,節(jié)假日期間不計(jì)費(fèi),并享兩次免費(fèi)超時(shí)取件體驗(yàn)。同時(shí),豐巢還推出會(huì)員服務(wù),月卡5元/月,季卡12元/季,有效期內(nèi)不限保管次數(shù),7天長時(shí)存放。
從價(jià)格上來看,豐巢的定價(jià)并不高,并且3元封頂。但是,卻引來社會(huì)各界的一陣吐槽,吐槽點(diǎn)主要是在于快遞柜已經(jīng)向快遞員收費(fèi)了,不應(yīng)該再向用戶收費(fèi)。并且,在這件事上,廣大網(wǎng)友是異常團(tuán)結(jié),就連最難統(tǒng)一意見的小區(qū)業(yè)主,這次也都站在了一起。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前發(fā)聲明反對豐巢收費(fèi)以及停用豐巢快遞柜的小區(qū)已經(jīng)超過了70個(gè),其中,上海中環(huán)花苑小區(qū)業(yè)委會(huì)致豐巢的公開信更是被連連叫好,從各種角度對豐巢痛批,懟得豐巢“啞口無言”。
在這封公開信中,中環(huán)花苑小區(qū)業(yè)委會(huì)幫豐巢算了一筆賬,稱豐巢只提進(jìn)場費(fèi),從沒有向公眾透露過對快遞員收取的使用費(fèi)用。并表示該小區(qū)已經(jīng)投入使用的豐巢柜每天的利潤率為240%甚至更多。已經(jīng)完全可以自我造血、自給自足并良性循環(huán)了。
表面上來看,這封公開信十分專業(yè),更是幫好多不會(huì)表達(dá)的網(wǎng)友說出了心聲。但是,這些只是紙面上的分析,實(shí)地做企業(yè)又是另一回事。從目前的經(jīng)營狀況來看,豐巢可能還就真缺這“5毛錢”。
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