顧客購物30萬所贈紙盒被保安索回 究竟怎么回事到底發(fā)生了什么

　　【顧客購物30萬所贈紙盒被保安索回 究竟怎么回事到底發(fā)生了什么】2月17日，沈陽一男子在商場購物30多萬元，商家贈送男子一些紙盒，可攜紙盒出門卻遭保安阻攔，引發(fā)關(guān)注。2月18日，該商場工作人員回復(fù)記者，保安系外聘物業(yè)管理，已派專人處理該顧客相關(guān)事宜。

　　網(wǎng)傳視頻中，當(dāng)事人稱，自己買了30多萬元的東西，拿點(diǎn)紙盒子回去裝鞋，出門時(shí)遭保安阻攔，保安人員稱紙盒歸他們所有。當(dāng)事人還表示，他是在商場品牌店買的鞋，遇到這種情況后，想把30多萬元的貨都退回去。

　　此事在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)議論，有不少人猜測可能商場規(guī)定紙盒屬于商場，保安誤會該顧客要將紙盒拿出去，才會阻攔。也有人表示，保安的態(tài)度給顧客造成不好消費(fèi)體驗(yàn)，支持該顧客退款。

　　其中一自稱在商場工作的網(wǎng)友表示，他自己就在商場物業(yè)工作，紙盒這種物品出入商場，需要商戶提前找營運(yùn)部門開放行條，保安屬于盡心盡責(zé)工作，是商戶和商場營運(yùn)溝通銜接不夠緊密，才造成誤會。

　　記者采訪了解到，此事發(fā)生在沈陽杉杉奧特萊斯商場。2月18日，該商場工作人員告訴記者，商場已派專職工作人員與該顧客協(xié)商解決問題，保安屬于外聘公司管理。關(guān)于最終該顧客是否將30萬貨物退還，該工作人員表示他暫不清楚。