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顧客購物30萬所贈紙盒被保安索回 究竟怎么回事到底發(fā)生了什么

2022-02-19 17:22:45來源:四海網(wǎng)綜合

  【顧客購物30萬所贈紙盒被保安索回 究竟怎么回事到底發(fā)生了什么】2月17日,沈陽一男子在商場購物30多萬元,商家贈送男子一些紙盒,可攜紙盒出門卻遭保安阻攔,引發(fā)關(guān)注。2月18日,該商場工作人員回復(fù)記者,保安系外聘物業(yè)管理,已派專人處理該顧客相關(guān)事宜。

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  網(wǎng)傳視頻中,當(dāng)事人稱,自己買了30多萬元的東西,拿點(diǎn)紙盒子回去裝鞋,出門時(shí)遭保安阻攔,保安人員稱紙盒歸他們所有。當(dāng)事人還表示,他是在商場品牌店買的鞋,遇到這種情況后,想把30多萬元的貨都退回去。

  此事在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)議論,有不少人猜測可能商場規(guī)定紙盒屬于商場,保安誤會該顧客要將紙盒拿出去,才會阻攔。也有人表示,保安的態(tài)度給顧客造成不好消費(fèi)體驗(yàn),支持該顧客退款。

  其中一自稱在商場工作的網(wǎng)友表示,他自己就在商場物業(yè)工作,紙盒這種物品出入商場,需要商戶提前找營運(yùn)部門開放行條,保安屬于盡心盡責(zé)工作,是商戶和商場營運(yùn)溝通銜接不夠緊密,才造成誤會。

  記者采訪了解到,此事發(fā)生在沈陽杉杉奧特萊斯商場。2月18日,該商場工作人員告訴記者,商場已派專職工作人員與該顧客協(xié)商解決問題,保安屬于外聘公司管理。關(guān)于最終該顧客是否將30萬貨物退還,該工作人員表示他暫不清楚。

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