男子因空調(diào)漏電身亡 空調(diào)外機電壓超百伏
得知消息后,康佳立即安排位于安徽滁州總部的兩名相關(guān)負責人前往處理。7月9日,相關(guān)負責人抵達威海事發(fā)現(xiàn)場,首先對該用戶家屬金女士一家進行慰問,同時承諾盡快解決問題。
經(jīng)初步現(xiàn)場勘察,暫未發(fā)現(xiàn)空調(diào)專用漏電保護器及有效接地線路等情況,且因現(xiàn)場地處菜市場,相關(guān)線路較為復雜,一時間很難確定具體事故原因。為盡快找出事故原因,降低金女士一家損失,康佳方面希望盡快進行第三方鑒定,對空調(diào)及用電環(huán)境進行全面檢測,盡快查明事件原因后進行善后工作。
但經(jīng)多日努力尋找,山東省內(nèi)各家具備資質(zhì)的檢測機構(gòu)均表示不受理個人或單位鑒定請求,必須要法院指定才能執(zhí)行。隨后,康佳也將實際情況告知對方委托律師,對方律師也表示找了幾家機構(gòu)也是同樣不予受理個人或者單位的委托。本著負責的態(tài)度,康佳方面希望金女士盡快安排走司法途徑,以便盡快安排鑒定,以保障自身的合法權(quán)益。
7月19日下午,金女士方的律師向康佳轉(zhuǎn)達意見,希望通過公證保存現(xiàn)場環(huán)境,等待后期的鑒定。但同時,也對正常的法律鑒定時間跨度較大(約1至2月)等問題表達了憂慮。
康佳方面表示,目前相關(guān)流程還在進行中,諸多因素都存在多種可能性,暫時無法確定事故具體原因,一切都需要等待鑒定結(jié)果,也希望用戶及廣大消費者能理解?导淹瑫r強調(diào),公司生產(chǎn)的產(chǎn)品都經(jīng)過嚴格的出廠檢驗,所有產(chǎn)品均通過了國家3C安全認證?导押粲鯊V大消費者盡可能通過正規(guī)渠道購買家電產(chǎn)品,并通過具備相關(guān)安裝資質(zhì)的官方安裝服務進行產(chǎn)品安裝,確保接地線、斷電保護等安全裝置在使用期間的正常運轉(zhuǎn),保障生命財產(chǎn)安全。