飛豬高鐵票搭汽車險!官方稱系鏈接錯誤
2019-09-19 15:01:48來源:四海網(wǎng)綜合法新網(wǎng)
原標題:“買高鐵票搭汽車乘意險”,別拿消費者權(quán)益開玩笑
據(jù)澎湃新聞報道,9月17日,黃麗(化名)在飛豬購買高鐵票時發(fā)現(xiàn)出行保險是汽車乘意險。飛豬客服稱,該險與高鐵票一起購買可保高鐵交通意外。但當黃麗打電話給購買頁面顯示的保險公司問詢時,險種負責人稱,“從未出售火車險種,不建議購買。”
看上去,這就是一個笑話。從常識來說,特定的險種總是與交通運輸工具相關(guān),比如坐飛機要買航空保險,坐汽車要買汽車保險,坐輪船要買輪渡保險。消費者明明買的是高鐵票,結(jié)果搭售的卻是汽車乘意險,如此“牛頭不對馬嘴”,一旦出現(xiàn)什么險情,理賠方面將如何扯皮?據(jù)報道,飛豬客服堅稱,“在火車頁面就可以保高鐵”,但這番自信十足的回應(yīng),卻被保險公司方面一口否決。查看合同協(xié)議的內(nèi)容,汽車乘意險也確實未明確提及高鐵出行事項。
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