起訴動物園人臉識別 不注冊人臉識別無法入園無法退卡退費
起訴動物園人臉識別 不注冊人臉識別無法入園無法退卡退費
中國人臉識別第一案 杭州一動物園被起訴
因不愿意使用人臉識別，浙江理工大學(xué)特聘副教授郭兵作為消費者將杭州野生動物世界告上了法庭。該案也成為國內(nèi)消費者起訴商家的“人臉識別第一案”。11月3日，北京青年報記者獲悉，杭州市富陽區(qū)人民法院已正式受理此案。
原告
未經(jīng)同意強制收集個人信息
事情源于浙江理工大學(xué)特聘副教授郭兵的一次消費經(jīng)歷。
起訴狀顯示，2019年4月27日，郭兵購買了杭州野生動物世界年卡，支付了年卡卡費1360元。辦理該年卡時，被告明確承諾在該卡有效期一年內(nèi)(自2019年4月27日至2020年4月26日)通過同時驗證年卡及指紋入園，可在該年度不限次數(shù)暢游。
然而在10月17日，杭州野生動物世界在未與郭兵進行任何協(xié)商亦未征得同意的情況下，通過短信的方式告知原告“園區(qū)年卡系統(tǒng)已升級為人臉識別入園，原指紋識別已取消，未注冊人臉識別的用戶將無法正常入園”。
為了確認(rèn)該短信的內(nèi)容是否屬實，郭兵于2019年10月26日專門驅(qū)車前往被告處進行核實。被告的工作人員明確告知他，短信所提及的內(nèi)容屬實，并向他明確表示如果不進行人臉識別注冊將無法入園，也無法辦理退卡退費手續(xù)。
郭兵認(rèn)為，園區(qū)升級后的年卡系統(tǒng)進行人臉識別將收集他的面部特征等個人生物識別信息，該類信息屬于個人敏感信息，一旦泄露、非法提供或者濫用，將極易危害包括原告在內(nèi)的消費者人身和財產(chǎn)安全。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第29條之規(guī)定，園區(qū)收集、使用原告?zhèn)�人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)原告同意;而且，被告收集、使用原告?zhèn)�人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。
郭兵認(rèn)為，被告在未經(jīng)原告同意的情況下，通過升級年卡系統(tǒng)強制收集原告?zhèn)�人生物識別信息，嚴(yán)重違反了相關(guān)規(guī)定，損害了原告的合法權(quán)益。
北青報記者獲悉，郭兵于2019年10月28日向杭州市富陽區(qū)人民法院提起了訴訟，目前杭州市富陽區(qū)人民法院已正式受理此案。
