怎么洞察客戶的需求

　　1、尋找公司所需的目標客戶以及潛在客戶。擁有足夠多的目標客戶和潛在客戶是洞察客戶需求的前提，因此，公司必須大力發(fā)展目標客戶以及潛在客戶。

　　2、了解客戶的基本信息。想要洞察客戶需求需要從客戶的基本信息入手，只有我們對客戶充分了解才有可能知道什么是客戶想要的。

　　3、與客戶進行交流確保我們了解信息的正確性。保證我們所了解客戶信息的正確性是我們準確洞察出客戶需求的關鍵。所以一定要保證我們所了解信息的正確性。

　　4、根據(jù)所了解的信息將不同需求的客戶進行分類。將具有相同需求的客戶分到一起，可以有利于提高我們洞察出的客戶需求的準確性。

　　5、對相同需求的客戶進行深入分析。將具有相同需求的客戶進行深入分析后，可以幫助我們找到此類需求客戶的共性，有利于我們后期的發(fā)展。

　　6、選取部分客戶了解其真實需求確保分析出的需求的準確性。分析出的需求有時候還是會出現(xiàn)很多與實際需求不相同的問題。所以我們要及時了解實際需求并確保分析出的需求的準確性。