四海網(wǎng)

如何做好銷售績效管理

2022-02-15 14:16:00來源:四海網(wǎng)綜合頭條

  1、工具:銷售團隊,獎懲機制。

  2、準確掌握市場動態(tài):作為銷售管理人員,除了銷售工作以外,還要注意對市場信息的收集,收集市場近期的大事件,分析對本企業(yè)會造成哪些影響,并將收集到的信息向上級領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)進行匯報,以便公司做出準確的決策。

  3、了解競爭對手情況:由于銷售人員整天都在市場上,最為有機會了解競爭對手的近期動態(tài)和情況,銷售人員應(yīng)注意對競爭對手動態(tài)的收集,因為競爭對手的決策直接會影響到本企業(yè)的銷售額、市場占有率等。對競爭對手信息進行收集,可以讓企業(yè)能夠提前做出應(yīng)對決策。

  4、做好銷售預(yù)測工作:生產(chǎn)工作與銷售工作密切相關(guān),市場調(diào)研越是做得充分,銷售預(yù)測則越是準確,那么生產(chǎn)計劃排布就更為科學(xué)合理。生產(chǎn)計劃排準確了,才能保證生產(chǎn)制造過程順暢。只有這樣生產(chǎn)部門與銷售部門才能協(xié)同配合,才能滿足客戶的交付要求。

  5、如何做好銷售管理工作:定期召開部門會議,由于銷售人員整天都在市場上,很難聚集在一起。如果想要臨時召開一個部門會議會難以組織起來,為了避免這種情況,銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該確定一個固定的時間來召開部門會議,通過部門會議的召開,可以方便銷售領(lǐng)導(dǎo)及時、完整的掌握客戶和市場信息。

  6、提升銷售業(yè)務(wù)人員能力:銷售人員個人的業(yè)務(wù)能力的高低會影響到團隊的整體實力,每個人能力越強,那么團隊的整體實力也就也強。為了提升銷售隊伍的整體實力,那么就定期或不定期組織一些團隊的培訓(xùn)活動,培訓(xùn)的講師既可以來自于企業(yè)外部,也可以是團隊內(nèi)部的成員,通過內(nèi)外部想結(jié)合的培訓(xùn)方式,提升每個銷售人員的業(yè)務(wù)能力。

  7、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)進行工作匯報:將工作中的一些情況及時向上級領(lǐng)導(dǎo)進行匯報,比如,領(lǐng)導(dǎo)安排的工作執(zhí)行到什么樣的狀態(tài),推進中需要上級領(lǐng)導(dǎo)配置一些什么樣的資源,近期的市場動態(tài)、競爭對手狀態(tài)、行業(yè)政策變化情況等都要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)提前掌握信息,能夠有更多的時間用于決策。

  8、做好市場售后服務(wù)工作:銷售團隊不只是銷售產(chǎn)品,還要提供產(chǎn)品的售后服務(wù)。為了能夠給客戶提供一個良好的售后體驗,銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)還要引起對售后服務(wù)工作的高度重視,建立一些售后服務(wù)的流程和標(biāo)準,并培訓(xùn)員工嚴格按照標(biāo)準執(zhí)行。同時,要盡快處理售后服務(wù)過程中的突發(fā)情況,并將處理的方法記錄,讓知識和經(jīng)驗得到積累。

  9、制定業(yè)績獎懲制度:“沒有規(guī)矩就不成方圓”,為了激發(fā)團隊的工作積極性,作為銷售團隊的領(lǐng)導(dǎo),就有義務(wù)在團隊內(nèi)部建立相應(yīng)的業(yè)績獎懲機制,對業(yè)績突出受到客戶好評的銷售人員進行獎勵,對業(yè)績落后或者是屢次招到客戶投訴的員工進行批評教育,糾正其錯誤,銷售部門的領(lǐng)導(dǎo)要扮演好“教練”的角色。為了防止員工再犯,還可以采取合理的懲罰措施。

聲明:本文由四海網(wǎng)用戶htnew原創(chuàng)/整理/投稿,本站收錄此文僅為傳遞更多信息,幫助用戶獲取更多知識之目的,內(nèi)容僅供參考學(xué)習(xí),文圖內(nèi)容如存在錯誤或侵害您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系,本站承諾2小時內(nèi)完成處置反饋工作。Tags:績效管理
相關(guān)信息

國際專物館日丨顏值呆萌、工藝順地,那些文物有多酷?

國際專物館日丨顏值呆萌、工藝順地,那些文物有多酷?
中新網(wǎng)北京5月18日電 又是一年國際博物館日,與文物有關(guān)的各式展覽吸引了不少人的注意。近些年來,很多文博機構(gòu)的科普方式越來越有趣,讓原本顯得有些…

潘周聃成“冷!保菬o聊借是新潮?

潘周聃成“冷!保菬o聊借是新潮?
中新網(wǎng)北京5月18日電(記者袁秀月)“潘周聃,29歲,碩士畢業(yè)于蘇黎世聯(lián)邦理工大學(xué)!睍r隔兩年,《最強大腦第七季》中的一個節(jié)目片段最近意外在網(wǎng)上走紅…