中消協(xié)提醒加拿大鵝不要店大欺客

　　近日，知名的羽絨服品牌加拿大鵝深陷輿論的漩渦，起因是宣稱所有中國大陸地區(qū)專門店售賣的產(chǎn)品不可以退貨退款。對此，中消協(xié)提醒加拿大鵝不要店大欺客。下面，一起來具體了解一下。

　　12月2日，中消協(xié)官網(wǎng)發(fā)文稱，近日，有關(guān)“加拿大鵝”的消費維權(quán)事件持續(xù)引發(fā)社會關(guān)注。面對商標繡錯、縫線粗糙、面料味道刺鼻等外觀可見質(zhì)量問題，消費者先是遭遇“中國大陸店售貨品均不得退款”等歧視性“更換條款”，后又因被要求出具質(zhì)量檢測證明而陷入維權(quán)僵局。

　　中消協(xié)認為，經(jīng)營者應(yīng)當守法誠信經(jīng)營，心懷責(zé)任擔(dān)當，努力為消費者提供優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品和服務(wù)，切實保障消費者合法權(quán)益，把贏得消費者信賴作為企業(yè)發(fā)展、品牌長青的首要考量。

　　尊重消費者權(quán)利、保障消費者權(quán)益是經(jīng)營者的應(yīng)盡義務(wù)，它不僅應(yīng)體現(xiàn)在營銷條款、協(xié)議、承諾、聲明中，更應(yīng)落實到保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、妥善處理消費者訴求的具體行動中。在這方面，任何企業(yè)、任何品牌都沒有例外特權(quán)。若說一套做一套，動輒以大牌自居，擺傲嬌、秀優(yōu)越、搞雙標、玩歧視，高高在上，店大欺客，必將失去消費者信任、被市場所拋棄。

　　據(jù)悉，1957年，加拿大鵝的前身誕生在多倫多的一間小倉庫，后來演化成加拿大鵝，到如今已發(fā)展成為世界領(lǐng)先的豪華服裝制造商，在2018年進入中國市場。據(jù)處罰文件，加拿大鵝所銷售的190款羽絨服裝中，鵝絨產(chǎn)品約占16.8%，鴨絨產(chǎn)品高達83.2%。